La sociedad civil, las organizaciones públicas y privadas y ONUSIDA están aprovechando los avances en la tecnología móvil para empoderar a las comunidades. Juntos han creado una nueva aplicación móvil llamada iMonitor+, que permitirá a los usuarios acceder a los servicios de prevención y tratamiento del VIH, así como a dar su opinión sobre la calidad de dichos servicios.

La Gobernadora Adjunta de Bangkok, Pusadee Tamthai; el Director Ejecutivo de ONUSIDA, Michel Sidibé; la Jefa de campaña de la Coalición indonesia contra el sida, Ayu Oktariani; y, finalmente, la directora de la Fundación Service Workers in Group (SWING), Surang Janyam, fueron los encargados de lanzar el iMonitor+ en Bangkok, Tailandia.

"Los sistemas móbiles de información sanitaria a tiempo real suponen una revolución de datos. iMonitor+ no es sólo una aplicación, sino una herramienta para fomentar la transformación social. Las personas podrán exigir servicios y se promoverá la responsabilidad pública", afirmó el Sr. Sidibé.

iMonitor usa tecnología de determinación de posición por satélite para localizar al usuario; este puede entonces recibir información sobre dónde acceder a preservativos, pruebas del VIH, asesoramiento y tratamiento y otros servicios básicos. Si se produjera un desabastecimiento de medicamentos antirretrovíricos u otros productos básicos relacionados con el VIH, el usuario puede enviar un mensaje a un panel de control central. Tras esto, se le dirige en tiempo real a otros servicios cercanos. Además, en este panel central, los usuarios también pueden informar de si han sido víctimas de estigma o se han violado sus derechos en servicios relacionados con el VIH. Las autoridades de salud pública, junto a los asociados de la comunidad, se encargan de resolver posibles problemas reflejados en los mensajes.

"iMonitor+ tiene un enorme potencial como herramienta de alerta rápida, con la que se pueda comunicar a las autoridades de salud pública de las deficiencias en los servicios clave," dijo la Gobernante Adjunta de Bangkok. "A través del trabajo con la sociedad civil para desarrollar iMonitor+ hemos abierto un importante canal para el diálogo, y también hemos fortalecido alianzas clave para la transformación social". 

Desde comienzos de junio, más de 100 voluntarios de cinco redes comunitarias en Tailandia, Indonesia, India y Filipinas han estado realizando la prueba piloto de iMonitor+. El objetivo es recopilar información sobre la aplicación para adaptarla a las necesidades específicas de cada comunidad. En Tailandia, la Administración metropolitana de Bangkok se ha asociado con SWING para probar y poner a punto la aplicación.

"iMonitor+ es una plataforma eficaz para trabajar con las autoridades de salud pública", sostuvo la Directora de SWING. "Nos da la oportunidad de influir de forma directa en cómo se prestan servicios en las comunidades".

La Coalición Indonesia contra el sida ya ha ejecutado una versión de prueba de iMonitor+ en cuatro ciudades, entre ellas Yakarta. Ayu Oktariani afirmó lo siguiente: "hemos observado que las autoridades sanitarias se están tomando en serio los mensajes a tiempo real de iMonitor, y también que actúan con más rapidez para eliminar las deficiencias en la prestación de servicios".

Las respuestas de comunidades y proveedores de servicios asegurarán la innovación y adaptación continua de la aplicación. Este sistema de monitorización participativa no sólo es una importante herramienta comunitaria para el control de calidad y la receptividad de los servicios contra el VIH; sino que también puede otorgar capacidad a las personas para monitorizar los servicios de áreas diferentes a la salud pública y servir como un instrumento para mejorar la responsabilidad pública.